Avalie a produtividade dos seus agentes
Aceda aos dados detalhados de cada agente avaliando a sua produtividade.
Otimize o envolvimento dos seus agentes
Graças aos dados pessoais das chamadas de cada agente, descubra as oportunidades de melhorar e aumente a produtividade dele.
Estabeleça objetivos claros
Em função dos KPI’s dos seus melhores agentes, estabeleça facilmente os objetivos concretos para eles e utilize-os como benchmark para os seus novos recrutamentos.
