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Ativação dos seus números

Ative muito facilmente números em mais de 60 países: para as linhas diretas dos seus colaboradores, para o seu serviço de apoio ao cliente, os seus comerciais…

Números internacionais

Números virtuais fixos e móveis: Ásia, Estados-Unidos, Europa… 65 países disponíveis. Ativação instantânea e utilização imediata.

Números móveis

Ative com alguns cliques o seu número virtual móvel em 65 países e utilize-o de imediato.

Números gratuitos

Ative em 1 instante o número verde da sua empresa.

Conserve os seus números atuais

Mantenha os seus números preferidos com a portabilidade disponibilizada. Transfira facilmente o seu sistema telefónico empresarial para uma solução cloud 100% desmaterealizada.

Intervalo de números

Reserve num instante os seus intervalos de números para a sua empresa.

Vários números por utilizador

Obtenha numa só aplicação vários números de telefone: números virtuais internacionais, números virtuais móveis…

Gestão de chamadas

Aceda à sua linha Ringover a partir de qual seja o equipamento (computador, tablet, aplicação móvel…) e beneficie de uma experiência telefónica incomparável.

Chamadas a partir do seu computador

Faça as suas chamadas ilimitadas a partir do seu navegador internet através da tecnologia WebRTC - Ativação imediata da sua linha em 65 países.

Chamadas a partir do seu telemóvel

Com o aplicativo móvel Ringover, gerencie suas chamadas profissionais a qualquer momento, onde quer que você esteja.

Extensões (click to call)

Transfira e receba chamadas no seu navegador web Chrome, Safari ou Firefox a partir de qualquer que seja a página web.

Telefone SIP

Utilize a solução telefónica cloud Ringover com os seus telefones IP.

Mudança de equipamento durante uma chamada

Transfira a sua chamada para a sua aplicação móvel.

Qualidade excecional de chamada

Beneficie de uma qualidade excecional com o codec Opus.

Chamadas ilimitadas +110 destinos

Com o sistema telefónico cloud Ringover, telefone sem limites para fixos e móveis na Europa, Estados-Unidos, Ásia… mais de 110 destinos incluídos.

Mensagem de boas-vindas

Com o estúdio online da Ringover, crie de imediato as mensagens ideais para a sua empresa, com alguns cliques, em 16 idiomas diferentes.

Mensagens de boas-vindas personalizadas

Com o estúdio online da Ringover, crie todas as suas mensagens de boas-vindas telefónicas num instante e em 16 idiomas diferentes.

Música em espera

Faça com que as pessoas que lhe telefonam esperem pacientemente - Músicas de espera telefónica livres de direitos.

Distribuição de chamadas e filas de espera

Estabeleça cenários específicos para gerar as suas chamadas recebidas e encaminhar as chamadas para os interlocutores certos. Configure em tempo real e ao mínimo detalhe.

Rotação de horários

Distribua as suas chamadas em função dos seus horários específicos: durante os seus horários de funcionamento, de encerramento e durante os seus horários de disponibilidades.

Servidor de Voz Interativo (SVI)

Em poucos cliques, crie a arborescência ideal para rotear as suas chamadas para o serviço certo ou o colaborador certo.

Grupo de chamada

Crie os seus grupos de chamadas e encaminhe as chamadas recebidas para esses grupos em função das especializações deles.

Encaminhamento de chamadas por antecedência

Permita a quem telefona falar sempre com a mesma pessoa no seio da sua equipa de apoio.

Lista negra

Adicione livremente todos os números que deseja bloquear e colocar na sua lista negra.

Encaminhamento inteligente

Utilize os webhooks Ringover para rotear as chamadas com toda a liberdade tendo por base os seus dados.

Filas de espera prioritárias

Estabeleça prioridades para os seus correspondentes VIP.

Filas de espera personalizadas

Personalize os seus ficheiros de atendimentos telefónicos e não perca mais uma chamada.

Chamadas aleatórias em cadeia, sequenciais ou pré-definidas

Distribua em cadeia as chamadas recebidas aos seus utilizadores.

Colaboração e produtividade

Utilize as ferramentas adequadas para melhorar a produtividade e a colaboração da sua equipa ao telefone.

Chamadas internas simplificadas

Esqueça as extensões, telefone com 1 clique para um dos seus colegas internamente.

Transferência de uma chamada em curso

Descubra como transferir simplesmente com 1 clique as suas chamadas internamente com o Ringover.

Colocação em espera

Coloque uma chamada em espera com 1 clique.

After call

Com o ’after call’ automático, beneficie de uma margem de tempo dedicada para qualificar cada chamada e partilhá-la de uma forma mais eficaz.

Contactos partilhados

Registe de uma forma simples os seus contactos e partilhe-os com os membros da sua equipa.

Conferência telefónica

Crie de forma instantânea as suas conferências telefónicas com o Ringover.

Mensagens internas

Comunique de uma forma simples com a funcionalidade de mensagens internas Ringover.

Marcador inteligente

Telefone mais rapidamente com o marcador inteligente.

Marcador automático

Ganhe tempo nas suas campanhas com a funcionalidade de automatismo de chamadas Ringover.

Click to call

Telefone com 1 clique aos seus correspondentes a partir de qualquer que seja a página web.

Notificações desktop

Receba em direto as notificações de chamadas no seu computador.

Tags

Classifique as suas chamadas com filtros personalizados.

Supervisão

Disponha de funcionalidades avançadas para supervisionar e dar formação em tempo real às suas equipas.

Seguimento em tempo real

Aceda a um painel de controlo completo das chamadas em curso na sua equipa.

Escuta-dupla

Ouça em direto as conversas em curso dos seus agentes e melhor a eficácia deles.

Intervenção discreta

Intervenha em direto nas conversas em curso, dos agentes do seu call center.

Registo de chamadas

Descubra como o Ringover lhe permite registar todas as suas chamadas profissionais com um simples clique.

Cronologia de uma chamada

Recupere online as diferentes etapas de uma chamada, a partir da mensagem de boas-vindas até que seja recuperada.

Estatísticas e relatório

Aceda aos dados detalhados das chamadas da sua equipa e elabore relatórios pertinentes para avaliar a sua atividade.

Logs de chamadas detalhados

Recupere o conjunto das suas chamadas efetuadas e recebidas a partir do relatório online de chamadas.

Estatísticas avançadas

Receba informações essenciais sobre as suas chamadas, SMS e o desempenho dos seus agentes com tabelas claras e fáceis de explorar.

Desempenho dos agentes

Avalie a produtividade dos seus agentes: taxa de atendimento, tempo médio por chamada número de chamadas efetuadas…

Integração nas suas ferramentas de trabalho

CRM, Helpdesk… ou ferramenta profissional interna: utilize o Ringover no seu ambiente de trabalho habitual e ganhe tempo para todas as suas tarefas.

Integração instantânea

Com o Ringover, desfrute de recursos telefônicos diretamente no seu CRM ou helpdesk.

Recuperação de ficheiros de clientes

Descubra o CTI da Ringover e beneficie de recuperações instantâneas de ficheiros de clientes em cada chamada.

Sincronização do contacto

Sincronize facilmente todos os seus contactos entre o seu CRM e o seu sistema telefónico.

Histórico das chamadas e dos SMS

Encontre o histórico das suas chamadas e SMS’s nos ficheiros de contactos da sua ferramenta CRM ou Helpdesk.

Webhooks

As suas ferramentas interagem em tempo real com o seu sistema de telecom graças aos webhooks.

SMS e Fax

Comunique com os seus clientes ou prospects por SMS e crie os seus faxes a partir da sua interface.

SMS direto

Envie e receba todos os seus SMS’s profissionais a partir da sua aplicação Ringover.

SMS’s colaborativos

Envie e receba todos os seus SMS’s profissionais a partir da sua aplicação Ringover. Partilhe um número de telemóvel e responda aos seus SMS’s em modo colaborativo.

Campanha por SMS

Programe e envie os SMS’s à totalidade dos seus contactos ou de acordo com os seus fluxos de trabalho.

Fax

Envie e receba os seus faxes de uma forma muito simples a partir da sua conta de Internet. Muito simples e eficaz Receção ilimitada.

Gestão

Utilize interfaces extremamente simples e disponíveis a qualquer momento para gerir o sistema telefónico da sua empresa.

Utilizadores

Disponibilidade

Snooze

Atendedor individual

Reenvio de chamadas

Assinature email

Supervisor(a)

Administradores

Adicionar utilizadores e números

Criação de grupos

Gestão de roteamento

Autorizações e direitos

Registo das modificações

Segurança e fiabilidade

Beneficie de um sistema telefónico estável e seguro e aceda a qualquer momento aos relatórios específicos sobre a qualidade global do seu sistema telefónico.

Operadora telefónica desde 2005

ANS de 99,95%

Alojamento em França / Europa

Acompanhar as modificações

Qualidade de serviço (QoS)

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