Transfira de uma forma mais simples uma chamada em curso
Partilhe facilmente as suas chamadas em curso transferindo-as aos seus colegas.
Transfira a chamada com 1 clique
Aquando de uma conversa, é suficiente através de um clique no seu marcador transferir a chamada. Nenhum número de extensão para marcar, a transferência é simples e fluida e o correspondente espera com música.
Saiba quem está disponível antes de fazer a transferência
Visualize se o seu colega está disponível antes de lhe transferir a chamada. Não permita mais que o seu cliente fique num impasse.
Consulte o seu colega antes de lhe transferir a chamada
Com a transferência ‘a quente’ fale com o seu colega antes de lhe transferir a chamada em curso e transmita-lhe os dados essenciais relativamente à conversa e solicitações do cliente.
Transfira a chamada diretamente para um atendedor de chamadas
Se o seu colega não estiver disponível e se sabe que ele não quer ser perturbado, transfira a chamada para o seu atendedor de chamadas para que o correspondente possa deixar uma mensagem de voz.
